Технологии - зло!
До недавнего времени у работников моей фирмы было три возможных метода коммуникации:
- Мыло
- Рабочий телефон
- Мобильный телефон
Ну, были еще тикеты в системе нашего саппорта, извещение о которых приходило на мыло, и апдейтить их надо было онлайн. В общем, дополнение к пункту нумер 1.
Потом появился Skype for Business, который заменили Microsoft Teams...
И пошло поехало...
Народ считает, что это - исключительно удачная идея зафигачить видео звонок, без предупреждения, когда им хочется что то тебя спросить. То, что вокруг open space, и ты судорожно кидаешься искать наушники, их не смущает.
Понятно, что обнаружив возможность чата, юное поколение, привыкшее к чатам, решает, что это - самый лучший способ связи и заменяет собой мыло, телефон, онлайновую систему саппорта и все прочее. То, что сообщение могут просто не увидеть, их не волнует. Еще они обнаружили, что в Teams можно пересылать файлы! Класс! Это же значит, что можно пересылать логи, а не положить их на сетьевой диск в специальную директорию с релевантным названием. Ну, или закинуть в облако и кинуть линк, чтобы была возможность просмотреть с телефона или домашнего компа, если уж совсем срочно.