Не верю®

Какая то фигня. На момент подписания договора продажи ключи передаются владельцу. За пару часов до этого инспекция и дом должен быть чистый и аккуратный, без поломок и тем более жильцов.
Если они всё это похерили, так это их тупо кинули. И разговор идет уже не о "семейная пара купила дом", а "семейную пару кинули на дом".