Зато икология!

[yankel]

В Штатах очень модно сейчас отказываться от бумажных счетов, посылаемых домой по почте. Все в электронной форме. Мол, планету бережем и экономим. Заходишь на свой аккаунт в водяной или газовой компании и наслаждаешься. Шарман! Но кривые руки бизнес архитекторов(или кто это дело проектирует?) дотянулись и сюда. Например, Fairfax Water решила усилить и углУбить безопасность онлайн аккаунтов. Захожу я к себе на аккаунт, и получаю требование сменить пасворд. Причем, чтобы сменить пасворд, мне нужен номер моего счета, который, понятно, можно получить только залогинившись. Ну, или просидев 40 минут на телефоне в ожидании свободного работника колл-центра. Аналогичным бизнес решением меня порадовала и кабельная компания Cox. Правда, там хоть звонить не надо. Китайца/индуса прямо в чат подают.